kích hoạt bảo hành
Nhà cung cấp (*)
Đơn vị thi công
Thông tin người mua (*)
Thông tin sản phẩm (*)
Ảnh sản phẩm / công trình (*)
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Điều kiện bảo hành là gì?
- Chúng tôi chỉ bảo hành sau khi xác định đúng lỗi của nhà sản xuất.
- Vận chuyển, lắp đặt, bảo quản đúng theo các chỉ dẫn, hướng dẫn, tài liệu và quy cách kỹ thuật và bất kỳ chỉ dẫn hay chấp thuận nào khác bằng văn bản của công ty. Trường hợp sản phẩm sai hỏng, khách hàng cần giữ nguyên sản phẩm và báo lại cho nhà phân phối trong vòng 1 ngày kể từ thời điểm phát hiện ra sự cố.
Từ chối bảo hành khi nào?
- Hư hỏng hoặc khuyết tật đối với tấm do bất kỳ yếu tố khác ngoài lỗi của nhà sản xuất.
- Các sản phẩm vẫn được lắp đặt cho dù những khiếm khuyết của các sản phẩm đó đã được báo cáo rõ ràng khi kiểm tra cẩn thận trước và trong khi lắp đặt.
- Sản phẩm không được tiếp xúc với xăng, dầu và các hóa chất có tính kiềm mạnh ( vôi, xi măng...).
- Các sản phẩm bị hư hại bởi các yếu tố tự nhiên hay thiên tai hay bất kỳ hình thức sử dụng nào vượt quá tính năng vật lý hoặc hao mòn thông thường, dù là trước hay sau khi lắp đặt.
Phạm vi bảo hành như thế nào?
- Bảo hành về độ truyền sáng. Được đo lường theo tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam.
- Bảo hành về độ bền, nứt vỡ, lỗi sản phẩm. Những lỗi được xác nhận do nhà sản xuất.
- Chế độ bảo hành không bao gồm chi phí tháo dỡ và lắp đặt, cũng như những thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra do sự hư hỏng của tấm.